Conditions d'utilisation
Introduction
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TUDO App est un système développé en Algérie par l'entreprise
SARL DGSOFTWARE PLUS qui permet à un utilisateur d’effectuer des achats et des
courses en utilisant une application mobile qui expose les différents articles
et services, il exploite une plateforme de commerce électronique composée d'un
site web et d'une application mobile TUDO App pour la vente et l'achat
d’articles de tous types et de prestation de
services dans toute l’Algérie.
·
Les conditions générales s'appliquent aux acheteurs et régissent
leur utilisation de l’application et de tous les services associés.
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En utilisant L’application, vous acceptez ces conditions
générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces
conditions générales ou une partie de ces conditions générales, dans ce cas,
vous ne devez pas utiliser la plateforme TUDO.
2.
Inscription et compte
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vous vous inscrivez pour créer un compte sur TUDO App, il vous
sera demandé de fournir une adresse électronique/un identifiant d'utilisateur
et un mot de passe, et vous acceptez de garder
votre mot de passe confidentiel.
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Votre compte doit être utilisé exclusivement par vous et vous ne
devez en aucun cas transférer votre compte à un tiers. Si vous autorisez un
tiers à gérer votre compte en votre nom, vous le faites à vos propres risques.
·
Nous pouvons suspendre ou annuler votre compte, et / ou modifier
les détails de votre compte, à tout moment, à notre seule discrétion et sans
préavis ni explication, étant entendu que si nous annulons des produits ou
services que vous avez déjà payés mais que vous n’avez pas encore reçus, et que
vous n'ayez pas enfreint les présentes conditions générales, nous nous
engageons à vous rembourser le montant que vous avez payé
·
Vous
pouvez, à tout moment, vous désinscrire et supprimer votre compte sur
l’application en nous contactant aux coordonnées indiquées.
3.
Conditions Générales de Vente
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le prix de tout produit sera celui indiqué dans la liste et le
descriptif du produit concerné.
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le prix de tout produit doit inclure toutes les taxes et être
conforme aux lois applicables en vigueur de temps à autre.
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les frais de livraison, les frais d'emballage, les frais de
manutention, les frais administratifs, les frais d'assurance, les autres frais
et charges accessoires ne seront à la charge de l'acheteur que si cela est
expressément et clairement indiqué dans la liste et le descriptif des produits
concernés
·
les produits doivent être de qualité adéquate et satisfaisante,
adaptés et sûrs pour tout usage spécifié dans la liste des produits et toute
autre description des produits fournie ou mise à disposition de l’acheteur et
être conformes à tous égards importants à cette liste.
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Le vendeur garantit que, lorsqu'un produit vendu est assorti de
telles conditions, il fournira des informations détaillées sur les conditions
du produit, toute garantie applicable et toutes autres conditions nécessaires
pour informer l'acheteur sur le produit et son utilisation dans la section des
spécifications fournie sur chaque page de produit sur l’application.
4. Retours et remboursements
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Les retours de produits par les acheteurs et l'acceptation des
produits retournés par les vendeurs seront gérés par nous conformément aux
conditions définies à la « page des retours » disponible sur TUDO App, qui peut
être modifiée de temps à autre. L'acceptation des retours sera à notre
discrétion, sous réserve du respect des lois applicables en Algérie.
·
Les remboursements concernant les produits retournés seront
gérés conformément aux conditions définies à la « page des remboursements »
disponible sur notre application , qui peut être modifiée de temps à autre. Nos
règles sur les remboursements seront exercées à notre discrétion, sous réserve
du respect des lois applicables dans le Territoire. Nous pouvons offrir des
remboursements, à notre discrétion :
- Au titre du prix du
produit;
- au titre des frais
d'expédition locaux et / ou internationaux (comme indiqué sur la page des
remboursements sur TUDO App); et
- par le biais de crédits magasin (store credits), de bons d'achat
(vouchers), de transferts d'argent par téléphone portable (mobile money), de
transferts bancaires ou de toute autre méthode que nous pouvons déterminer de
temps à autre
·
Les modifications apportées à notre « page des retours » ou à la
« page des remboursements » disponibles sur TUDO App, seront effectives et
s'appliqueront à tous les achats effectués à partir de la date de publication
de la dite modification sur notre site Web.
5. Paiements
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Vous devez effectuer les paiements dus en vertu des présentes
conditions générales conformément aux Informations et Directives sur les
Paiements disponibles sur TUDO App
6. Promotions
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Les promotions et concours organisés par TUDO seront gérés
conformément aux Conditions Générales des Promotions, lorsqu’elles sont
applicables. Vous pouvez consulter les Conditions Générales des Promotions,
lorsqu’elles s’appliquent, sur notre site web ou application mobile.
7. Règles concernant votre contenu
·
Dans les présentes conditions générales, "votre
contenu" signifie :
·
toutes les œuvres et tous les matériaux (y compris, sans s'y
limiter, les textes, les graphiques, les images, le matériel audio, le matériel
vidéo, le matériel audiovisuel, les scripts, les logiciels et les fichiers) que
vous nous soumettez ou que vous soumettez à notre place de marché pour stockage
ou publication, traitement ou transmission ultérieure ; et
·
toutes les communications sur notre TUDO App, y compris les avis
et évaluations sur les produits, les remarques, les réactions et les
commentaires.
·
Votre contenu et l'utilisation de votre contenu par nous,
conformément aux présentes conditions générales, doit être exact, complet et
authentique.
·
Votre contenu doit être approprié, civil et de bon goût, et être
conforme aux normes d'éthique et de comportement généralement acceptés sur
Internet, et ne doit pas:
·
être offensant, obscène, indécent, pornographique, suggestif ou
sexuellement explicite;
·
dépeindre la violence de manière explicite, graphique ou gratuite;
ou
·
être blasphématoire, en violation de la législation sur la haine
raciale ou religieuse ou la discrimination;
·
être trompeur, frauduleux, menaçant, abusif, harcelant,
antisocial, haineux, discriminatoire ou incendiaire;
·
causer de la gêne, des désagréments ou une anxiété inutile à
quiconque; ou
·
constitue un spam.
·
Votre contenu ne doit pas être illégal ou illicite, enfreindre
les droits légaux de toute personne ou être susceptible de donner lieu à une
action en justice contre toute personne (dans chaque cas, dans toute
juridiction et en vertu de toute loi applicable). Votre contenu ne doit pas
enfreindre ou violer:
·
tout droit d'auteur, droit moral, droit de base de données,
droit de marque, droit de conception de dessins et modèles, droit de
substitution ou tout autre droit de propriété intellectuelle;
·
tout droit de confidentialité, droit à la vie privée ou droit en
vertu de la législation sur la protection des données
·
toute obligation contractuelle due à toute personne; ou
·
toute ordonnance du tribunal ou décision judiciaire.
·
Vous ne devez pas utiliser TUDO App pour établir un lien vers un
site web ou une page web consistant en ou contenant un élément ou contenu qui,
s'il était publié surTUDO App violerait les dispositions des présentes
conditions générales.
·
Vous ne devez pas soumettre à TUDO App tout matériel ou contenu
qui fait ou a déjà fait l'objet de menaces ou de réelles poursuites judiciaires
ou de toute autre plainte similaire.
·
La fonction qui permet aux utilisateurs sur TUDO App de donner
leur avis et commentaires peut être utilisée pour faciliter les évaluations des
acheteurs sur les produits. Vous ne devez pas utiliser ladite fonction ou toute
autre forme de communication pour fournir des critiques et/ou des avis
inexacts, inauthentiques ou faux.
·
Vous ne devez pas interférer avec une transaction en: (i)
contactant un autre utilisateur pour acheter ou vendre un article listé sur
notre Marketplace en dehors de notre Marketplace; ou (ii) communiquer avec un
utilisateur impliqué dans une transaction active ou terminée pour l'avertir
d’éviter un acheteur, un vendeur ou un article particulier; ou (iii) contacter
un autre utilisateur avec l'intention de collecter des paiements.
·
Vous reconnaissez que tous les utilisateurs de notre Marketplace
sont seuls responsables des interactions avec les autres utilisateurs et vous
devez faire preuve de prudence et de bon jugement dans votre communication avec
les utilisateurs. Vous ne devez pas leur envoyer des informations personnelles,
y compris les détails de votre carte de crédit et tout moyen de paiement.
·
Nous pouvons examiner périodiquement votre contenu et nous nous
réservons le droit de supprimer tout contenu à notre discrétion pour quelque
raison que ce soit.
·
Si vous avez connaissance de tout élément, contenu ou activité
illégale et illicite sur notre marketplace, ou de tout élément, contenu ou
activité qui enfreint les présentes conditions générales, vous pouvez nous en
informer en nous contactant aux coordonnées définies