Introduction

·         TUDO App est un système développé en Algérie par l'entreprise SARL DGSOFTWARE PLUS qui permet à un utilisateur d’effectuer des achats et des courses en utilisant une application mobile qui expose les différents articles et services, il exploite une plateforme de commerce électronique composée d'un site web et d'une application mobile TUDO App pour la vente et l'achat d’articles de tous types et de prestation de  services dans toute l’Algérie.

·         Les conditions générales s'appliquent aux acheteurs et régissent leur utilisation de l’application et de tous les services associés.

·         En utilisant L’application, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales ou une partie de ces conditions générales, dans ce cas, vous ne devez pas utiliser la plateforme TUDO.

2. Inscription et compte

·                         vous vous inscrivez pour créer un compte sur TUDO App, il vous sera demandé de fournir une adresse électronique/un identifiant d'utilisateur et un mot de passe, et vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel.

·                         Votre compte doit être utilisé exclusivement par vous et vous ne devez en aucun cas transférer votre compte à un tiers. Si vous autorisez un tiers à gérer votre compte en votre nom, vous le faites à vos propres risques.

·                         Nous pouvons suspendre ou annuler votre compte, et / ou modifier les détails de votre compte, à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis ni explication, étant entendu que si nous annulons des produits ou services que vous avez déjà payés mais que vous n’avez pas encore reçus, et que vous n'ayez pas enfreint les présentes conditions générales, nous nous engageons à vous rembourser le montant que vous avez payé

·                         Vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire et supprimer votre compte sur l’application en nous contactant aux coordonnées indiquées.

3. Conditions Générales de Vente

·         le prix de tout produit sera celui indiqué dans la liste et le descriptif du produit concerné.

·         le prix de tout produit doit inclure toutes les taxes et être conforme aux lois applicables en vigueur de temps à autre.

·                         les frais de livraison, les frais d'emballage, les frais de manutention, les frais administratifs, les frais d'assurance, les autres frais et charges accessoires ne seront à la charge de l'acheteur que si cela est expressément et clairement indiqué dans la liste et le descriptif des produits concernés

·                         les produits doivent être de qualité adéquate et satisfaisante, adaptés et sûrs pour tout usage spécifié dans la liste des produits et toute autre description des produits fournie ou mise à disposition de l’acheteur et être conformes à tous égards importants à cette liste.

·         Le vendeur garantit que, lorsqu'un produit vendu est assorti de telles conditions, il fournira des informations détaillées sur les conditions du produit, toute garantie applicable et toutes autres conditions nécessaires pour informer l'acheteur sur le produit et son utilisation dans la section des spécifications fournie sur chaque page de produit sur l’application.

4. Retours et remboursements

·         Les retours de produits par les acheteurs et l'acceptation des produits retournés par les vendeurs seront gérés par nous conformément aux conditions définies à la « page des retours » disponible sur TUDO App, qui peut être modifiée de temps à autre. L'acceptation des retours sera à notre discrétion, sous réserve du respect des lois applicables en Algérie.

·         Les remboursements concernant les produits retournés seront gérés conformément aux conditions définies à la « page des remboursements » disponible sur notre application , qui peut être modifiée de temps à autre. Nos règles sur les remboursements seront exercées à notre discrétion, sous réserve du respect des lois applicables dans le Territoire. Nous pouvons offrir des remboursements, à notre discrétion :

- Au titre du prix du produit;

- au titre des frais d'expédition locaux et / ou internationaux (comme indiqué sur la page des remboursements sur TUDO App); et

             - par le biais de crédits magasin (store credits), de bons d'achat (vouchers), de transferts d'argent par téléphone portable (mobile money), de transferts bancaires ou de toute autre méthode que nous pouvons déterminer de temps à autre

·         Les modifications apportées à notre « page des retours » ou à la « page des remboursements » disponibles sur TUDO App, seront effectives et s'appliqueront à tous les achats effectués à partir de la date de publication de la dite modification sur notre site Web.

5. Paiements

·         Vous devez effectuer les paiements dus en vertu des présentes conditions générales conformément aux Informations et Directives sur les Paiements disponibles sur TUDO App

6. Promotions

·         Les promotions et concours organisés par TUDO seront gérés conformément aux Conditions Générales des Promotions, lorsqu’elles sont applicables. Vous pouvez consulter les Conditions Générales des Promotions, lorsqu’elles s’appliquent, sur notre site web ou application mobile.

7. Règles concernant votre contenu

·         Dans les présentes conditions générales, "votre contenu" signifie :

·         toutes les œuvres et tous les matériaux (y compris, sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les images, le matériel audio, le matériel vidéo, le matériel audiovisuel, les scripts, les logiciels et les fichiers) que vous nous soumettez ou que vous soumettez à notre place de marché pour stockage ou publication, traitement ou transmission ultérieure ; et

·         toutes les communications sur notre TUDO App, y compris les avis et évaluations sur les produits, les remarques, les réactions et les commentaires.

·         Votre contenu et l'utilisation de votre contenu par nous, conformément aux présentes conditions générales, doit être exact, complet et authentique.

·         Votre contenu doit être approprié, civil et de bon goût, et être conforme aux normes d'éthique et de comportement généralement acceptés sur Internet, et ne doit pas:

·         être offensant, obscène, indécent, pornographique, suggestif ou sexuellement explicite;

·         dépeindre la violence de manière explicite, graphique ou gratuite; ou

·         être blasphématoire, en violation de la législation sur la haine raciale ou religieuse ou la discrimination;

·         être trompeur, frauduleux, menaçant, abusif, harcelant, antisocial, haineux, discriminatoire ou incendiaire;

·         causer de la gêne, des désagréments ou une anxiété inutile à quiconque; ou

·         constitue un spam.

·         Votre contenu ne doit pas être illégal ou illicite, enfreindre les droits légaux de toute personne ou être susceptible de donner lieu à une action en justice contre toute personne (dans chaque cas, dans toute juridiction et en vertu de toute loi applicable). Votre contenu ne doit pas enfreindre ou violer:

·         tout droit d'auteur, droit moral, droit de base de données, droit de marque, droit de conception de dessins et modèles, droit de substitution ou tout autre droit de propriété intellectuelle;

·         tout droit de confidentialité, droit à la vie privée ou droit en vertu de la législation sur la protection des données

·         toute obligation contractuelle due à toute personne; ou

·         toute ordonnance du tribunal ou décision judiciaire.

·         Vous ne devez pas utiliser TUDO App pour établir un lien vers un site web ou une page web consistant en ou contenant un élément ou contenu qui, s'il était publié surTUDO App violerait les dispositions des présentes conditions générales.

·         Vous ne devez pas soumettre à TUDO App tout matériel ou contenu qui fait ou a déjà fait l'objet de menaces ou de réelles poursuites judiciaires ou de toute autre plainte similaire.

·         La fonction qui permet aux utilisateurs sur TUDO App de donner leur avis et commentaires peut être utilisée pour faciliter les évaluations des acheteurs sur les produits. Vous ne devez pas utiliser ladite fonction ou toute autre forme de communication pour fournir des critiques et/ou des avis inexacts, inauthentiques ou faux.

·         Vous ne devez pas interférer avec une transaction en: (i) contactant un autre utilisateur pour acheter ou vendre un article listé sur notre Marketplace en dehors de notre Marketplace; ou (ii) communiquer avec un utilisateur impliqué dans une transaction active ou terminée pour l'avertir d’éviter un acheteur, un vendeur ou un article particulier; ou (iii) contacter un autre utilisateur avec l'intention de collecter des paiements.

·         Vous reconnaissez que tous les utilisateurs de notre Marketplace sont seuls responsables des interactions avec les autres utilisateurs et vous devez faire preuve de prudence et de bon jugement dans votre communication avec les utilisateurs. Vous ne devez pas leur envoyer des informations personnelles, y compris les détails de votre carte de crédit et tout moyen de paiement.

·         Nous pouvons examiner périodiquement votre contenu et nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu à notre discrétion pour quelque raison que ce soit.

·         Si vous avez connaissance de tout élément, contenu ou activité illégale et illicite sur notre marketplace, ou de tout élément, contenu ou activité qui enfreint les présentes conditions générales, vous pouvez nous en informer en nous contactant aux coordonnées définies